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Dudas en el proceso de compra

Compra

¿Dónde puedo comprar el fonendoscopio electrónico Ekuore?

Puedes comprarlo a través de esta página web y También contamos con varios distribuidores, tanto en el sector veterinario como médico, pregunta a tu distribuidor oficial por el “Fonendoscopio eKuore”

¿Cuál es el precio del fonendoscopio electrónico Ekuore?

El PVP del Kit Básico ekuore Pro (Medicina) son 399€ IVA no incluido y el del Kit Básico eKuore Vet 299€ IVA no incluido.

¿Es posible hacer un pedido por teléfono?

Si. El teléfono para realizar pedidos 961 15 67 38

¿Qué hago si tengo problemas con la compra?

Póngase en contacto con nosotros mandando un correo a info@kukupia.com o llamando al 961 15 67 38

¿Puedo comprar muchas unidades?

Disponemos de descuento para compras con volumen de unidades, ponte en contacto con nosotros a través de info@kukupia.com e indícanos teléfono y nombre de la persona a la que nos tenemos que dirigir y nos pondremos en contacto con usted.

¿Si no me convence puedo devolverlo?

Efectivamente, Dispone de 7 días laborables para probarlo y podrá devolverlo en caso de que no quede satisfecho con el resultado. Nosotros estaremos a su disposición para ayudarle durante el proceso de prueba.

¿Qué garantía de funcionamiento tiene el producto?

En el momento de recibir el producto, tendrá una garantía de 2 años.

¿Tienes más dudas?

Consulta nuestro apartado de Soporte.

Soporte

Pago

¿Qué formas de pago se pueden utilizar?

Las posibilidades ofrecidas son, Tarjeta de crédito, transferencia bancaria y Paypal.

¿Qué hago si tengo problemas con la compra?

Si tiene algún problema durante el proceso, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@kukupia.com o llamando al teléfono 961 15 67 38.

¿Puedo obtener factura para mi empresa?

Tras realizar su pedido obtendrá factura del mismo ligada al N.I.F. que nos indique, tanto para empresas como para personas físicas.

¿El pago es seguro?

El TPV Virtual “Conecta tu Negocio” de Banco Santander posibilita el pago online mediante tarjeta de crédito, débito o prepago, con una funcionalidad similar a un TPV convencional. Permite el pago bajo Comercio Electrónico Seguro través del sistema 4B.

Envío

¿Cuánto son los gastos de envío?
  • España y Portugal Gratis
  • Canarias, Ceuta y Melilla 25€
  • Europa 25€
  • Fuera de Europa – Contacta con nosotros
¿Cuánto tiempo tarda el envío?

En el momento que la transferencia se haya efectuado.

  • 2 días para envíos nacionales
  • 7 días Canarias, Ceuta y Melilla
  • 5 días Europa
  • 7-10 días fuera de Europa
¿A qué países se puede enviar el producto?
  • Unión Europea
  • Resto de países, consultar.

Devoluciones

¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?

Para devolver un artículo es necesario que se incluya en su embalaje original con sus accesorios y facilitarnos una dirección para que en un plazo de 48/72horas un mensajero pase a recogerlo.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

Diferenciamos 2 casos:

1.-No conformidad con el artículo

  • Nacionales – No, solo en caso de estar dentro del periodo de prueba (7 días laborables).
  • Internacionales – El cliente se hace cargo del envío.

2.- Fallo de funcionamiento

Si está dentro del periodo de garantía, el cliente ejerce su derecho de garantía y Kukupia se hace responsable de todos los gastos.

¿Cómo y cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez recibido y verificado el estado del producto se realizará la devolución del mismo a la cuenta corriente que se indique en el plazo de 7-14 días.

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